House Organ for companies
Muchas empresas tienen una Revista o House Organ para difundir las noticias institucionales y planes de beneficios entre sus empleados.
Esta claro que una excelente comunicación interna, es una de las más importantes estrategias del éxito de las orgnizaciones. Sólo las compañías líderes que son dirigidas hacia la obtención del éxito empresarial, traducido éste en beneficios económicos y desarrollo comunitario, conceden a la comunicación interna el papel estelar que debe tener en la gestión del negocio.
Impresas tradicionalmente o digitales en formato de blog, las revistas internas son de gran valor. Las principales ventajas de una revista interna son: facilitar el acceso a información de la empresa y brindar un mensaje unificado a toda la compañía.
Revistas Impresas
Las limitaciones de este soporte radican en su periodicidad (mensual, quincenal, etc) que impide la comunicación de noticias urgentes; los contenidos van a llegar al exterior de la organización y esto último puede ser bueno para algunas empresas y para otras no tanto.
Revistas Digitales
Los canales digitales, como la intranet, han demostrado su eficacia comunicativa. Sin embargo, la existencia en muchas compañías de empleados no digitalizados, reduce el impacto de estas nuevas herramientas. Por ahora no existe ningún soporte con tanta resolución y facilidad de lectura como el papel, por lo que las tradicionales carteleras y las publicaciones internas en formato convencional siguen siendo los vehículos de comunicación interna más utilizados.
Hay una ventaja significativa de los canales digitales que tiene que ver con el ahorro de costos de impresión y la posibilidad de que los empleados participen y dialoguen con la empresa en un marco de control y seguridad. Por otro lado brinda la posibilidad de comunicar noticias minuto a minuto.
No es solo comunicar
La comunicación interna también persigue otros objetivos: la mejora de la imagen de la organización entre los empleados, el conocimiento de la realidad empresarial, el fomento de la cultura corporativa, minimizar la rumorología, tratar las situaciones de crisis, incentivar la innovación y proactividad, y finalmente la detección de líderes.
En definitiva, las revistas internas impresas o digitales servirán o no según los objetivos de la empresa y la manera en que se inserten dentro de la estrategia integral de comunicaciones.
Caso: Revista Esencia de Metrovias
Metrovías S.A. es una gran empresa de servicio concesionaria de todas las Líneas del Subterráneo de la Ciudad de Buenos Aires, el Premetro y las Línea Ferroviarias Urquiza y Roca. Actualmente la empresa cuenta con más de 5000 empleados. CUOMA fue contratado por el departamento de Recursos Humanos, que mantiene un fluído contacto con todos los colaboradores a través de una serie de piezas de comunicación visual.
La situación antes de CUOMA:
RRHH necesitaba reforzar todos los elementos gráficos con el objetivo de mantener una coherencia en el mensaje y trasmitir una gran cantidad de información de manera simple y entretenida, buscando llegar a un público de variados intereses y niveles socioculturales. Básicamente había que trabajar sobre un House Organ llamado Esencia y diseñar uno nuevo llamado CLRS|com. Adicionalmente, también era necesario rediseñar el website de “Esencia, para vivir mejor” pues llevaba mucho tiempo sin actualizarse.
La solución:
Luego de una investigación sobre todas las piezas de comunicación que mensualmente requiere el área se alcanzó el primer objetivo, el de darle continuidad a los proyectos y ensamblar el equipo de trabajo de CUOMA con el de Metrovías. Más tarde se inició un proceso gradual de rediseño de la revista Esencia incluyendo elementos tales como: una nueva grilla, nuevos logos, iconografía y colores. Más adelante se trabajó con CLRS|com, el house organ de Celeris, creando una estética acorde con el producto y con la imagen que se desea trasmitir al personal encargado de ese servicio. Paralelamente, CUOMA trabajó en nuevas propuestas para el website de Esencia, con todos los logos de los programas y planes de beneficios que Metrovías dispone para sus colaboradores, material que después se vio reflejado no sólo en las revista sino también en las carteleras internas. CUOMA también participó en los eventos organizados por Recursos Humanos diseñando las piezas de comunicación usadas en las ambientaciones, invitaciones y papelería especial de cada acontecimiento.
Resultados:
El departamento de Recursos Humanos ha recibido felicitaciones por el cambio de imagen que se está logrando, lo que motiva a seguir innovando en el aspecto comunicacional. Tanto las revistas como la identidad de cada programa se están consolidando sobre concepciones de diseño gráfico y comunicación más fuertes. La comunicación es más atractiva y simple y la presencia de Metrovías como empleador gira hacia una imagen más profesional y cuidada.
El diseño actual refleja valores sin dejar de lado los conceptos, produciendo excelentes sensaciones, motivaciones y facilidad de comprensión para los lectores.
Los resultados positivos y el alcance de los objetivos significó que actualmente Metrovias renovó el contrato para el 2010 que tiene con CUOMA desde el 2007.
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